Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die einschlägigen Rechtsgrundlagen ergeben sich insbesondere aus der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

2. Verantwortlicher

Fliesen Ambiente, Inhaber Heinz Bank
Hamburger Allee 48
30161 Hannover
Deutschland

Telefon: 0511 429609
E-Mail: info@fliesen-ambiente-hannover.de

3. Hosting durch STRATO

Wir hosten diese Website bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, Deutschland. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten in Server-Logdateien. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp und -version sowie das Betriebssystem gehören.

Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unseres Internetauftritts. Soweit STRATO Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Speicherdauer der Server-Logdateien richtet sich nach der technisch und sicherheitsrechtlich erforderlichen Dauer beim Hostinganbieter. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung von STRATO.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schlosssymbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Hierzu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Projektort, gewünschte Leistung, Zeitraum, Flächenangaben und der Inhalt Ihrer Nachricht gehören. Die Formulardaten werden per E-Mail an uns übermittelt; eine Speicherung in einer eigenen Website-Datenbank findet nach dem derzeitigen technischen Stand nicht statt.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung Ihres Anliegens. Soweit Sie ausdrücklich in eine Verarbeitung einwilligen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die Rechtsgrundlage. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir speichern Ihre Anfrage so lange, wie dies für ihre Bearbeitung und mögliche Anschlussfragen erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere für geschäftliche Korrespondenz und Vertragsunterlagen, bleiben unberührt.

6. Kontakt über WhatsApp

Unsere Website enthält Links zur freiwilligen Kontaktaufnahme über WhatsApp. Eine Verbindung zu WhatsApp wird erst hergestellt, wenn Sie einen solchen Link anklicken. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum wird der Dienst angeboten durch WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichten und die von Ihnen gesendeten Dateien zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und nutzerfreundlichen Kommunikation. WhatsApp verarbeitet Daten daneben in eigener Verantwortlichkeit und kann Daten auch an verbundene Unternehmen sowie in Drittländer, insbesondere die USA, übermitteln. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp. Alternativ können Sie uns ohne WhatsApp telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular erreichen.

7. Links zu Facebook und Instagram

Auf unserer Website befinden sich einfache Links zu unseren Profilen bei Facebook und Instagram. Es sind keine Social-Media-Plugins eingebettet. Über diese Profil-Links wird erst dann eine Verbindung zu Meta hergestellt, wenn Sie einen Link anklicken und unsere Website verlassen. Dabei erhält Meta insbesondere Ihre IP-Adresse und kann den Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen, wenn Sie dort angemeldet sind. Unabhängig von diesen Links setzen wir nach Ihrer gesonderten Marketing-Einwilligung das in Abschnitt 10 beschriebene Meta Pixel ein.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Für die anschließende Verarbeitung auf den Plattformen ist Meta grundsätzlich eigenständig verantwortlich. Soweit uns Meta für unsere Profile aggregierte Nutzungsstatistiken („Insights“) bereitstellt und hierfür eine gemeinsame Verantwortlichkeit besteht, richtet sich diese nach Art. 26 DSGVO und den von Meta bereitgestellten Bedingungen. Rechtsgrundlage für den Betrieb unserer Profile und die Kommunikation dort ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Außendarstellung unseres Unternehmens und der Kommunikation mit Interessenten und Kunden. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

8. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir speichern Ihre Datenschutzauswahl im lokalen Speicher Ihres Browsers. Der Eintrag fliesen-ambiente-cookie-consent enthält eine technische Versionsangabe sowie Ihre getrennte Auswahl für die Kategorien „Statistik“ und „Marketing“. Er enthält keine Namen, Kontaktdaten oder Formulareingaben. Diese Speicherung ist unbedingt erforderlich, damit wir Ihre Auswahl berücksichtigen und nicht bei jedem Seitenaufruf erneut abfragen müssen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die Auswahl bleibt gespeichert, bis Sie den Website-Speicher in Ihrem Browser löschen oder eine neue Auswahl treffen.

Technisch nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Zugriffe erfolgen erst nach Ihrer vorherigen, freiwilligen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google Analytics und das Meta Pixel sind dabei getrennt auswählbar. Über die jederzeit erreichbare Schaltfläche „Cookie-Einstellungen“ können Sie Ihre Entscheidung ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ablehnung und Widerruf beeinträchtigen die übrigen Funktionen der Website nicht.

9. Google Analytics

Wenn Sie einwilligen, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, ungefähre Standortdaten, technische Informationen zu Browser und Endgerät, Herkunft des Besuchs sowie Interaktionen mit Kontakt-, Telefon-, E-Mail- und WhatsApp-Schaltflächen verarbeitet werden. Die von uns verwendete Mess-ID lautet G-YXS98GXE2W.

Google Analytics wird erst geladen, nachdem Sie über das Einwilligungsbanner zugestimmt haben. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ widerrufen werden. Google-Signale und Funktionen zur personalisierten Werbung sind in unserer Einbindung deaktiviert.

Google kann Daten auch auf Servern in den USA verarbeiten. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend können Standardvertragsklauseln eingesetzt werden. Die Speicherdauer der Ereignisdaten richtet sich nach der in Google Analytics konfigurierten Aufbewahrungsfrist. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google und den Datenschutzhinweisen zu Google Analytics.

10. Meta Pixel

Wenn Sie in der Kategorie „Marketing“ ausdrücklich einwilligen, laden wir das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Unsere Pixel-ID lautet 1356357616122278. Ohne Ihre Marketing-Einwilligung wird das Pixel-Skript nicht geladen; wir verwenden auch keinen einwilligungsunabhängigen noscript-Bildpixel.

Das Meta Pixel dient dazu, den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen, Besuche und Anfragen einer Werbekampagne zuzuordnen, Kampagnenberichte zu erstellen und die Auslieferung von Anzeigen zu optimieren. Wir übermitteln ausdrücklich das Ereignis „PageView“ beim Seitenaufruf und – nach einer erfolgreichen Anfrage über unser Kontaktformular – auf der Bestätigungsseite danke.html?quelle=formular einmal je Browsersitzung das Standardereignis „Lead“. Abhängig von den Einstellungen des Meta-Datensatzes kann Meta weitere technische Interaktionen, beispielsweise Klicks auf bestimmte Schaltflächen, automatisch als Ereignisse erkennen.

Dabei können insbesondere Ereignisart und -zeitpunkt, aufgerufene Seite und Referrer, Browser- und Geräteinformationen, IP-Adresse sowie Cookie- oder Online-Kennungen verarbeitet werden. Meta nennt hierfür unter anderem die Cookies _fbp und gegebenenfalls _fbc. Wenn Sie bei einem Meta-Dienst angemeldet sind, kann Meta die Daten möglicherweise Ihrem dortigen Konto zuordnen. Der automatische erweiterte Abgleich ist in unserer Meta-Konfiguration deaktiviert. Wir übermitteln über diese Funktion keine Formulareingaben, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern an Meta.

Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Dadurch wird das Pixel bei künftigen Seitenaufrufen nicht mehr geladen; die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Für bestimmte Verarbeitungsschritte bei der Erhebung und Übermittlung von Ereignisdaten können wir und Meta gemeinsam Verantwortliche nach Art. 26 DSGVO sein; für die weitere Verarbeitung bei Meta ist Meta eigenständig verantwortlich. Meta kann Daten auch in Drittländern, insbesondere den USA, verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Meta, den Bedingungen für Meta Business-Tools und der Cookie-Richtlinie von Meta.

11. Empfänger und Datenübermittlung

Wir übermitteln personenbezogene Daten nur, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere unser Hosting- und E-Mail-Dienstleister, nach Ihrer Statistik-Einwilligung Google, nach Ihrer Marketing-Einwilligung Meta sowie – wenn Sie den jeweiligen Kommunikationsweg wählen – WhatsApp sein. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb der EU oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

12. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wird, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht. Danach löschen wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen oder sonstigen rechtlichen Gründe einer Löschung entgegenstehen. Auf die Speicherdauer von Daten, die Meta nach der Übermittlung in eigener Verantwortlichkeit verarbeitet, haben wir nur begrenzten Einfluss; Einzelheiten ergeben sich aus den Informationen und Einstellungen von Meta.

13. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Widerspruchsrecht: Sie können einer Verarbeitung, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Werden Daten für Direktwerbung verarbeitet, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Sie haben außerdem nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist insbesondere: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.

14. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Beim bloßen Besuch der Website besteht keine vertragliche Pflicht, personenbezogene Daten aktiv bereitzustellen. Für die technische Auslieferung verarbeitet der Server jedoch automatisch die beschriebenen Verbindungsdaten. Bei einer Anfrage benötigen wir mindestens Ihren Namen und eine Kontaktmöglichkeit, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können. Die Einwilligungen in Statistik und Marketing sind freiwillig und für eine Kontaktaufnahme nicht erforderlich.

15. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Die von Google und Meta eingesetzten Analyse- und Werbesysteme können Nutzungsdaten automatisiert auswerten; nähere Angaben hierzu finden Sie in den vorstehenden Abschnitten und den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Anbieter.

16. Aktualität

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich rechtliche Anforderungen, Anbieterangaben oder die eingesetzten Dienste ändern.

Stand: August 2026